Специалисты Вурнарского центра социального обслуживания населения проверили качество ухода за пожилыми, придя в гости без предупреждения

Специалисты Вурнарского центра социального обслуживания населения проверили качество ухода за пожилыми, придя в гости без предупреждения

Специалисты центра провели необычную ревизию. Вместо привычной проверки отчетов и табелей учета рабочего времени специалисты вышли в народ — прямо на дом к пожилым подопечным. Целью выезда стала объективная оценка качества услуг, основанная не на сухих цифрах, а на реальных впечатлениях и самочувствии людей.

Особое внимание уделили тем, кто в силу возраста и состояния здоровья фактически привязан к своей кровати или квартире. В фокусе проверки оказались трое жителей района, для которых помощь помощника по уходу — это единственная нить, связывающая их с внешним миром.

В ходе визитов специалисты оценили санитарное состояние жилья, соблюдение графика уборки и наличие необходимых медикаментов. Однако ключевым пунктом программы стало живое общение. Проверяющие выяснили, все ли обязательства, прописанные в актах, выполняются в полном объеме.

Проверка показала, что помощники по уходу работают добросовестно и без формализма. Пожилые люди не испытывают дефицита в самом необходимом: им помогают готовить еду, проводят влажную уборку, своевременно закупают продукты и жизненно важные лекарства, а также строго следят за соблюдением врачебных предписаний.

«Мы хотим видеть реальную картину. Важно не просто оказать услугу, а понять, комфортно ли человеку, чувствует ли он себя нужным. Судя по реакции наших подопечных, их помощники стали для них практически родными людьми», — делится специалист по социальной работе Кожанова Людмила.
#МинтрудЧувашии #БУВурнарскийЦСОН
#Минтруд21